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5 Replies to “Primo Basílico Itaim”

1. Fomos entre 6 pessoas num sábado à noite, conseguimos reserva com facilidade. Atendimento cordial, ambiente num casarão a moda antiga, muito legal! Pizza deliciosa, pedimos calabresa, shitake e brighitte, massa muito boa, não era borrachuda. Recomendamos!

2. Experiência incrível. A pizza é deliciosa, tem opções de massa tradicional ou fina. Ambiente super aconchegante tanto na parte interna quanto externa e o atendimento incrível. Super recomendo

3. O lugar é lindo, a pizza gostosa, mas SEM CATCHUP E MAIONESE, cara para os nossos dias! Calabresa sem mussarela ain ain, para vir com mussarela tem que ser castelões, pizza doce, só por pedido exclusivo! Ah não dá para recomendar não!

4. No meu caso sempre peço delivery toda semana, Brigitte e Portuguesa,
   Teve uma vez que mandaram a massa da pizza totalmente sem sal nenhum, tava Horrível.
   Na outra semana ao pedir sugeri um bônus pela pizza ruim da massa sem sal da semana anterior. Mandaram umas 20 azeitonas pra compensar o estrago da semana anterior, AFF
   QUE FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE

5. Resumo: Boa pizza e ambiente tranquilo não compensam serviço desdenhoso com evidente “síndrome de pequeno poder”. A nota de 4,9 no Google Maps é explicada por política de suborno, oferecendo sobremesas em troca de avaliações 5 estrelas.

   Avaliação completa: Fui um cliente fiel desta pizzaria por muitos anos, desde a época em que se chamava Carcamano. Sempre apreciei a qualidade da pizza e o ambiente tranquilo. No entanto, a abordagem da gerente Cléo na minha última visita foi tão desapontadora que decidi não retornar.

   Naquela noite, cheguei às 18h e, mesmo com o estabelecimento vazio, fui informado de que todas as mesas internas estavam reservadas para mais tarde. Impediram-me de sentar até mesmo em mesas que só seriam ocupadas às 20h, preferindo manter o espaço vazio por horas a atender uma família cliente regular.

   Friamente e sem empatia, a Cléo disse inclusive que, se ela quisesse, poderia reservar o restaurante inteiro, bloqueando a entrada de qualquer pessoa sem reserva. A falta de consideração e a rigidez na política foram extremamente frustrantes, especialmente em um local completamente vazio (vide as fotos).

   Destaco ainda a prática questionável de oferecer sobremesa grátis para avaliações de 5 estrelas no Google Maps, o que compromete bastante a credibilidade da notas recebidas. Não dá para confiar…

   Conclusão: Não recomendo mais a Primo Basilico. O tratamento aos clientes varia conforme a conveniência do estabelecimento. Passo a preferir a Braz, que além de uma pizza de qualidade comparável e preços similares, oferece um serviço respeitoso e uma avaliação mais honesta nos meios sociais.

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