Rated count: 850
Art Esfiha
Rua Joinville, 314 – Vila Mariana, São Paulo – SP, 04008-010, Brasil
(11) 3051-3992
http://www.facebook.com/Art-Esfiha
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#Art #Esfiha
Rated count: 850
Rated count: 850
Gente, que serviço é esse? Atendimento nota 100000. A garçonete linda, super simpática, atenciosa, dá ótimas dicas. Fomos paparicados por ela, a Vanusa. Depois de comer o menu degustação e duas esfihas de berinjela, comemos o Malabie com calda de damasco. Depois veio a proprietária, uma linda que nos acolheu muito bem. Tudo maravilhoso.
Parabéns para todas as atendentes e toda a equipe da cozinha. A comida e realmente especial de todos os árabes que conheço; e não são poucos. Fica um carinho especial para as 3 irmãs proprietárias que cuidam de tudo lindamente. É bonito de se ver. Especialmente para a Mariangela de quem sempre me recebe com muito carinho e atenção sem igual. Quem não conhece, tem que conhecer! Tudo impecável e sensacional do começo ao fim… e volto sempre!
O lugar é bem aconchegante. Comida saborosa. Fomos muito bem atendidos pelos funcionários mesmo com a casa faltando 25 minutos para o fechamento. Pedimos um kibe montado que estava com uma apresentação bem bonita, um trio de pastas e uma kafta. Tudo delicioso! O lugar é petfriendly, o que já é um ponto positivo a mais para nós aqui de casa. Vale muito a pena conhecer!.
Resumido, porções pequenas, caríssimas, mau atendimento com funcionários debochados, esse é o Arte Esfirra.
Sempre fui uma cliente assídua do Arte Esfira há uns 14 anos aproximadamente e de um tempo para cá percebi que as porções estão diminuindo muito, já dei meu feedback para a dona do restaurante e ela sempre tentou argumentar de uma forma ou de outra o motivo das reduções, mesmo assim continuei frequentando, até hoje.
Mas hoje, o que aconteceu foi um total falta de respeito, pedi para a atendente um pouco mais de amêndoas para o arroz marroquino que no meu havia trazido pouco, ela me voltou com uma porção e perguntando o número da minha comanda, respondi para ela, se for para cobrança adicional pode levar, aí a moça constrangida deixou dizendo que não iria cobrar.
Quando cheguei no Caixa a atendente debochada veio me falar que estava cobrando a porção de amêndoas porque a gerente não tinha autorizado a atendente a me dar e também ressaltou que o arroz marroquino estava corretíssimo pois o padrão são 7 amêndoas (padrão baixo de qualidade para uma porção de 200 gramas de arroz, que custa 40 reais).
Basicamente chamei a gerente, que já conheço há anos, pois era frequentadora de lá, que disse que não tinha autorizado mesmo, e foi chamar a outra atendente para verificar, enfim, em nenhum momento voltaram para minha mesa para dizer que cobrariam pela porção adicional, e uma postura de uma gerente é, desculpa senhora pelo ocorrido, isso não irá mais acontecer, sendo que eles erraram, enfim não paguei por ela.
O que gostaria de deixar registrado aqui é a gerente, a atendente, a Caixa debochada (se achando no direito) são tudo sem senso e destreinadas, para me cobrar uma coisa que não autorizei é o absurdo, o bom senso é uma coisa que nenhuma das três tem e por esta razão não vou e não recomendo mais a arte esfirra como restaurante.
*********************05.12.2024*********************
Olá, vi sua resposta e não consigo criar outro comentário, porém com certeza tomarei um café contigo, no dia deste ocorrido fiquei muito chateada e indignada com a postura do seu time, principalmente por me considerar uma cliente antiga, quando se tem deboche beira ao desrespeito, analisando hoje a situação posso atribuir esta postura a imaturidade do time, mas ainda acho que com as devidas orientações, essa postura pode ser ajustada. Passarei aí para falarmos.
Comida feita por uma mão libanesa. Receita da matriarca que foi aprimorada.