Rated count: 785
Ponto Da Esfiha
Av. Dr. Lino de Moraes Leme, 1159 – loja 5 – Vila Paulista, São Paulo – SP, 04360-001, Brasil
(11) 2679-6751
https://taplink.cc/pontodaesfihavilapaulista
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#Ponto #Esfiha
Rated count: 785
Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao atendimento e ao serviço prestado em meu recente almoço no estabelecimento de vocês, realizado na data de 06 de dezembro de 2024, às 12:31, referente ao pedido número 59. Eu e meus colegas de trabalho, ao optarmos por almoçar em seu restaurante, esperávamos uma experiência satisfatória, mas, infelizmente, fomos extremamente decepcionados.Primeiramente, observei que as funcionárias demonstraram total falta de preparação e educação no trato com os clientes. Ao realizar o pedido, fui, de forma imprópria, apressado pela atendente, que, em vez de aguardar que eu finalizasse minha escolha, mostrou impaciência. Após ter finalmente completado o pedido, solicitei dois beirutes, um pastel, batata frita e quatro sucosNo entanto, a demora no atendimento foi inaceitável. O tempo de espera foi excessivo, especialmente considerando que o horário em que eu e meus colegas nos encontrávamos no local era justamente o horário de almoço. O beirute, que deveria ser um prato simples e rápido, demorou impressionantes uma hora para ser servido. Durante esse período, ao questionarmos uma das funcionárias sobre a demora, fomos atendidos de forma ríspida e agressiva, com a atendente demonstrando grande irritação e jogando os sucos na mesa, acompanhada de uma atitude claramente hostil, respirando com grosseria,Tal postura não só é inaceitável, mas também extremamente desrespeitosa, especialmente quando se trata de um cliente que, ao pagar pelo serviço, espera ser tratado com cordialidade e profissionalismo. A falta de atenção e respeito, somada à demora no atendimento e à má qualidade do serviço, resultaram em uma experiência frustrante e desconfortável,solicito que minha reclamação seja devidamente registrada e que medidas sejam tomadas para evitar que situações como essa se repitam. Acredito que uma postura mais profissional, educada e eficiente por parte de toda a equipe é essencial para garantir a satisfação dos clientes e a manutenção de um ambiente agradável
Aguardo um retorno sobre as providências que serão adotadas em relação ao ocorrido
Ambiente até organizado e agradável. A comida é ok pelo preço. Mas o atendimento é pessimo! Demora para ser atendido na mesa, demora para você receber seu pedido. Um simples pedido de pastel com refrigerante demorando mais de 40min para chegar na mesa. Inadimissivel!!!!
Tudo dentro da média, preço compatível com a qualidade e atendimento eficiente.
Só acho que a loja deveria deixar mais claro para todos os clientes as formas de pagamento que são aceitas
Fiz um pedido de dois pastéis e uma porção de batata frita, a batata chegou fria e murcha, como juntamente com os pastéis que estavam completamente murchos parecendo borracha, entrei em contato, mandei fotos e em nenhum momento ofereceram trocar o pedido.
Fiz um pedido na data de hoje direto no balcão, quando fui pagar o funcionário do caixa já tentou levar 10 reais a mais no pagamento, alertei ele , que pediu desculpas e colocou o valor correto, quando recebi as esfihas perguntei se as doces também estavam na embalagem e me disseram que sim. Confiei, cheguei em casa, e no meu pedido que eram duas, só veio uma, me roubaram de qualquer jeito, dificilmente voltarei , cuidado nos pagamentos pessoal.
Além disso ligo no telefone e ninguém atende