Rated count: 2184
Docerrano – Confeitaria e Festas
Av. Itavuvu, 780 – Jardim Maria Antônia Prado, Sorocaba – SP, 18076-005, Brasil
(15) 3233-8916
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#Docerrano #Confeitaria #Festas
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Infelizmente, tive uma experiência extremamente frustrante no setor de balões personalizados desta loja. Desde o início, o atendimento foi marcado por demora, descaso e total despreparo dos funcionários.
Passei toda a tarde tentando fazer um pedido pelo WhatsApp, que é o canal exigido pela empresa, mas não obtive sucesso. Diante da falta de resposta, liguei para a loja e pedi para ser transferida ao setor de balões para dar continuidade ao atendimento, mas a ligação foi encerrada. Insisti para que meu pedido fosse finalizado por telefone para que eu apenas retirasse os balões, mas fui informada de que isso não era possível e que deveria continuar tentando pelo WhatsApp. Mesmo assim, continuei sem resposta.Sem alternativa, fui até a loja pessoalmente, mas, para minha surpresa, a atendente que poderia me ajudar já havia ido embora, e a que estava no lugar não tinha experiência para processar meu pedido. No final, fiquei sem os balões e não consegui cumprir o compromisso que havia assumido para abrilhantar o aniversário dos aniversariantes.
A falta de profissionalismo e respeito com o cliente foi absurda. Se a empresa não tem estrutura para oferecer o serviço que promete, deveria pelo menos garantir um atendimento digno. Infelizmente, não recomendo.
Tem MUITA coisa lá, desde artigo pra decoração de festa até forma para bolos e pacotes de doce… O preço é acessível, você acha coisas muito mais barato que em alguns lugares (tipo pratinho, copinho, pulseira neon, etc..) mas tbm tem algumas coisas acima do preço como caixas de doce.
Lugar ideal pra encontrar o que vc precisa, muito bom. Várias sugestões de enfeites e doces. Se não encontrar o que procura pelo menos outras duas opções encontrará
Deixo aqui meu comentário sobre a loja da av itavuvu
Hoje fui lá e não encontrei o que eu procura..
Porém a moça que me atendeu foi muito educada e atensiosa ..
Parabéns 👏 👏 e obg ..
Não é toda lugar que a gente encontra pessoas assim
Muito bem organizado e muitas opções diversificadas de decorações e doces