Rated count: 19455
Quintal do Espeto (Tatuapé)
R. Serra de Botucatu, 1933 – Vila Carrão, São Paulo – SP, 03317-001, Brasil
(11) 5095-6565
http://www.quintaldoespeto.com.br/
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#Quintal #Espeto #Tatuapé
Rated count: 19455
É um lugar gostoso, enorme com shows ao vivo e você sempre tem que pagar a entrada. Os espetos são gostosos. Preços razoáveis. Mas passam tantas vezes , que se você se empolgar muito sua conta aumenta sensivelmente.
Lugar incrível! A ambientação do espaço me surpreendeu. Música ao vivo, os espetinhos passavam com frequência e com diversidade. As garçonetes muito atenciosas para atender nossos pedidos. Fomos comemorar o casamento de uma sobrinha e eles tornaram esse momento muito especial.
O espaço kids é ótimo.
Prezados,
Gostaríamos de manifestar nossa insatisfação com o serviço prestado durante a confraternização da Miess realizada no Quintal do Espeto, no dia 21/12. Infelizmente, o serviço ficou muito aquém do que foi contratado.
Seguem os pontos que evidenciam a nossa insatisfação:
1. Descumprimento do cardápio contratado:
• Cortes de carne precisaram ser solicitados diversas vezes.
• Os vegetais não foram servidos, conforme acordado.
• Os espetos doces também não foram disponibilizados.
• Salsichão, Calabresa, Panceta, Pão de alho recheado com muçarela, todos os vegetais, acompanhamentos apenas as até as 14:00.
2. Organização do espaço:
• A disposição das mesas impossibilitava a circulação adequada dos garçons, prejudicando o atendimento.
3. Serviço de bebidas:
• Por diversas vezes, as duas fileiras de mesas com aproximadamente 100 pessoas ficaram sem água e cerveja. Solicitamos as 16:00, a mesa não foi servida até as 17:00 e assim ficamos.
• O gin, que estava incluído no pacote, era extremamente difícil de obter. Pessoalmente, consegui consumir apenas uma taça durante todo o evento das 13 às 17.
• Não foi servido Gin tônica clássico, doses de destilado, caipirinha e caipiroska, lima da pérsia e tangerina com limão rosa, agua com gás e agua tônica.
4. Falta de música ao vivo:
• Durante o período contratado 13h às 17h, ficamos sem música ao vivo entre 15h e 16h30.
5. Atendimento insatisfatório:
• Mesmo após sinalizar os problemas para a gerente Drica, as melhorias eram temporárias e, em seguida, os problemas voltavam a ocorrer.
• Às 16h30, ao solicitar novamente água e cerveja, estas não foram servidas, mesmo estando dentro do horário contratado.
6. Falta de educação dos funcionários:
• A equipe de atendimento demonstrou uma postura grosseira e pouco profissional. Muitos funcionários claramente não estavam dispostos a desempenhar suas funções de forma adequada, tratando os clientes de maneira desrespeitosa.
Diante do exposto, é evidente que o serviço prometido não foi entregue. Sendo assim, solicitamos o ressarcimento proporcional pelo descumprimento do contrato e pelos transtornos causados.
Aguardamos retorno em até 5 dias úteis para que possamos resolver esta situação de forma amigável. Caso contrário, nos reservamos o direito de buscar outros meios para garantir nossos direitos.
Agradeço a atenção.
A comida é sem duvidas maravilhosa. O serviço deixa a desejar principalmente considerando que o local é gigante. A atmosfera é um pouco caótica mas também compreensível visto que é um grande bar/restaurante muito comum para comemorar aniversários. Único ponto é que deixamos o bolo de aniversário com eles na geladeira e o bolo veio todo quebrado na hora do parabéns…
O lugar é lindo, espetinhos servidos sempre quentes, os atendentes são super atenciosos e bem humorados.
Tem sempre muita qualidade na escolha dos artistas que se apresentam no local.
Esse sem dúvidas é o mais bonito de todos!