Rated count: 101
DeLuca Café, Esfiharia e Pizza
Av. Prof. Francisco Valio, 1349 – Centro, Itapetininga – SP, 18200-035, Brasil
(15) 99850-0329
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#DeLuca #Café #Esfiharia #Pizza
Rated count: 101
Ambiente muito agradável, fomos em um domingo no horário do almoço, as esfihas são só a partir das 18 h. Pedi um americano e minha filha um lanche de mozarela de búfala, para sobremesa pedimos panquecas americanas. Os lanches estavam gostosos, a panqueca americana muito boa com curd de morango e nuttela. Delicioso!!!! É tudo feito na hora e por isso pode demorar um pouco, os preços são um pouco alto.
Fui uma segunda vez para dar uma chance, mas infelizmente foi decepcionante novamente… o atendimento é péssimo, os funcionários não tem um pingo de preparo/treinamento, olham com desdém, ignoram a existe do cliente.
Sobre as esfihas, são gostosas porém não passam de 5 a 6 sabores e nunca vi um rodízio demorar 1h30 para trazer mais uma rodada.
Pedi um saque de morango, mas parecia mais água com morango…e nas duas vezes que pude ir ao estabelecimento, tiverem que sair para comprar os ingredientes.
Cada vez que você vai os funcionários são diferentes, com isso ninguém sabe de nada, demora pra atender, demora pra servir, demora pra produzir e aí já sabe o resultado.
O rodízio de esfiha se rodasse como um rodízio seria muito bom porém demora 30 minutos pra começar, depois passa meio que de 30 em 30 minutos, isso quando o funcionário fica meio que perguntando na mesa se vai querer mais.
Se estamos ali ainda e não foi nem servida a esfiha doce e nem pedida é claro que vamos querer mais!
Da última vez que fui não estava movimentado mas mesmo assim demorou muito. Não só a minha mesa que era rodízio mas também mesas que estavam no a la carte.
Sobre o produto, a esfiha é muito boa, ingredientes de qualidade, massa muito saborosa. Mas essa atenção (ou falta dela) ao cliente faz o mesmo ir apenas uma vez e não retornar!
A dica é que foquem no atendimento (prepare melhor os atendentes, faça eles conhecerem o cardápio, dê instruções de como trabalhar!) e que também foquem na preparação (30 minutos para preparar uma bandeja de esfihas realmente é muito tempo!)
Atendimento horrível, cheguei às 19h30 , pedi um suco e o rodízio de esfihas. Meu suco só chegou as 21h.( Disseram que tinha muita demanda de pedidos na cozinha, sendo que eu reservei com vários dias de antecedência e fizerem esse pouco caso) Fiquei duas horas lá e só me serviram 10 esfihas pequenas. Vim embora com calor, sede e fome. Várias pessoas também foram embora decepcionadas e bravas na mesma noite. Me cobraram até a taxa de 10% do atendimento, sendo que nem mereceram. Todos desorganizados e perdidos.
Pra ajudar tinha uma barata passeando pelas paredes.
Caso queiram passar estresse recomendo esse estabelecimento.
Tive simplesmente 3 experiências péssimas (infelizmente não parei na primeira).
Na primeira vez a pizza chegou totalmente revirada, provavelmente devido ao desleixo do entregador.
Na segunda vez fui experimentar um rodízio de esfiha, no qual eles dizem ter 30 sabores, porém se vieram 6 sabores diferentes foi muito. Esfihas feitas de qualquer jeito e atendimento lamentável, não sabiam informar o cardápio, não conseguiram atender decentemente, me deixaram mais de 20 minutos aguardando até ser atendido na mesa.
Por fim, fiz um pedido no qual me deram um prazo de 40/50 minutos e atrasaram “apenas 1 hora”.
Desastroso o desleixo do estabelecimento com o cliente, como disse anteriormente, se quiserem passar nervoso façam o pedido aqui!